v18 শর্তাবলী — ব্যবহারের নিয়ম ও নীতিমালা

v18 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত ধারা সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে v18 তে নিবন্ধন বা গেমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করা হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী v18 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে v18 এর গ্রাহক সহায়তা টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। প্রযোজ্য আইন হিসেবে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুসরণ করা হবে এবং যেকোনো বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

v18 তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পূর্ণ নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন এবং একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করার অধিকার v18 সংরক্ষণ করে। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব এবং এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়ভার আপনার উপর বর্তাবে, তাই পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে v18 সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাইয়ের জন্য v18 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। v18 ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় এবং সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

v18 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সৎ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল আচরণ বজায় রাখতে হবে। কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা কিংবা বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা এবং প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ। ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত। v18 মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে থাকে এবং সন্দেহজনক লেনদেন কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।

ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং জয় নিশ্চিত নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলা এবং নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে থাকা প্রতিটি ব্যবহারকারীর নৈতিক দায়িত্ব। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন।

v18 প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট করার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা গ্রহণযোগ্য নয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে কিছু পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়াকরণে ১-২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে জটিল যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। প্রতিটি উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত আছে এবং এই সীমা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত নির্দেশিকা অনুযায়ী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

কোনো বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। বোনাসের শর্তাবলী প্রতিটি অফারের পাশে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে এবং ব্যবহারকারীকে বোনাস গ্রহণের আগে সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়তে অনুরোধ করা হচ্ছে। প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত জয় এবং বোনাস বাতিল করার অধিকার v18 সংরক্ষণ করে।

কর বা শুল্ক সংক্রান্ত যেকোনো দায় সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। v18 বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কর রিপোর্টিং করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

v18 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবায় যেকোনো বাধার জন্য v18 সীমিত দায় বহন করে। অপ্রত্যাশিত ঘটনা যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, বা সাইবার আক্রমণের কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে v18 দায়ী থাকবে না। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত এবং কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে সঠিক ফলাফল কার্যকর বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্ত এবং তার ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য v18 কোনো দায় বহন করে না। প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয় এবং সেই সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটির জন্য সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারী দায়ী থাকবে।

v18 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অবৈধ লেনদেন, মিথ্যা তথ্য প্রদান, অথবা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা। স্থগিত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্সের পরিমাণ সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। সেলফ-এক্সক্লুশন বা কুলিং-অফের অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে এবং এই নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

v18 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — v18 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত। ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। v18 এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনঃপ্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের গেম, সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীকে সেই শর্তাবলীও মেনে চলতে হবে। v18 ব্র্যান্ড নাম, ট্রেডমার্ক এবং লোগো কোনো অবস্থাতেই অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

v18 প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংক বা রেফারেন্স থাকলে সেগুলো শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে এবং এই ধরনের সাইটের কন্টেন্ট বা নীতির জন্য v18 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে সিদ্ধান্ত নেবেন।

v18 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে এবং সেটি ব্যর্থ হলে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা বেআইনি বলে বিবেচিত হলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। v18 সবসময় তার ব্যবহারকারীদের সাথে স্বচ্ছ ও ন্যায্য সম্পর্ক বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে সচেষ্ট থাকে।